Regulamin świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Usługodawcą jest [UZUPEŁNIJ: pełna nazwa firmy], [UZUPEŁNIJ: ulica, kod pocztowy, miasto], NIP [UZUPEŁNIJ: NIP], REGON [UZUPEŁNIJ: REGON lub usuń], wpisana do [UZUPEŁNIJ: CEIDG albo KRS z numerem], e-mail: [UZUPEŁNIJ: e-mail kontaktowy] („Usługodawca”).
2. Serwis umożliwia tworzenie stron docelowych („Landingów”) z formularzami kontaktowymi, zbieranie zgłoszeń („Leadów”), pomiar kampanii reklamowych oraz przekazywanie zgłoszeń do systemów Klienta („Usługa”).
3. Usługa jest przeznaczona dla przedsiębiorców w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego („Klient”). Do osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, dla których umowa nie ma charakteru zawodowego, stosuje się przepisy o ochronie konsumentów w zakresie przewidzianym w art. 385⁵ i art. 38a ustawy o prawach konsumenta.
4. Workspace to wydzielona przestrzeń Klienta w Serwisie, w której Klient może zapraszać współpracowników i obsługiwać swoich klientów końcowych.

§ 2. Wymagania techniczne

• Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.

§ 3. Konto i zawarcie umowy

1. Konto zakłada się, podając adres e-mail i potwierdzając go jednorazowym linkiem logowania.
2. Założenie konta oznacza akceptację Regulaminu i zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na czas nieokreślony. Korzystanie z funkcji płatnych wymaga wykupienia Pakietu.
3. Klient odpowiada za poufność dostępu do swojej skrzynki e-mail oraz za działania osób, którym udostępnił Workspace.

§ 4. Pakiety i płatności

1. Dostępne Pakiety: „Firma” — 349 zł netto miesięcznie; „Agencja” — 1200 zł netto miesięcznie. Zakres Pakietów opisuje cennik w Serwisie.
2. Do cen doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami. Faktury VAT wystawiane są elektronicznie.
3. Opłata pobierana jest z góry za okres rozliczeniowy (miesiąc) za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Subskrypcja odnawia się automatycznie do czasu jej anulowania.
4. Nowy Klient może skorzystać z 14 dni okresu próbnego bez opłat. Rozpoczęcie wymaga podania karty płatniczej; pierwsza opłata zostanie pobrana automatycznie po zakończeniu okresu próbnego, chyba że Klient wcześniej anuluje Pakiet w panelu. W okresie próbnym wysyłka SMS jest wyłączona.
5. Klient może w każdej chwili zmienić lub anulować Pakiet w panelu. Anulowanie działa na koniec opłaconego okresu; opłata za rozpoczęty okres nie podlega zwrotowi, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
6. Publikacja Landingów wymaga aktywnego Pakietu. Po wygaśnięciu Pakietu opublikowane Landingi mogą zostać wyłączone.

§ 5. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się nie umieszczać w Serwisie treści bezprawnych, wprowadzających w błąd, naruszających prawa osób trzecich ani służących wyłudzaniu danych (phishing) lub wysyłaniu niezamówionych informacji handlowych.
2. Klient zapewnia, że posiada podstawy prawne do zbierania danych przez formularze, umieszcza na Landingu własną politykę prywatności i treści zgód oraz przestrzega regulaminów platform reklamowych (m.in. Meta, Google).
3. Usługodawca może zablokować Landing lub Konto naruszające Regulamin, informując o tym Klienta.

§ 6. Powierzenie przetwarzania danych osobowych

1. W zakresie danych osób wypełniających formularze na Landingach oraz danych zbieranych przez narzędzia pomiarowe Klient jest administratorem danych, a Usługodawca podmiotem przetwarzającym. Akceptując Regulamin, strony zawierają umowę powierzenia przetwarzania danych w rozumieniu art. 28 RODO na warunkach tego paragrafu.
2. Usługodawca przetwarza powierzone dane wyłącznie w celu świadczenia Usługi i na udokumentowane polecenie Klienta, którym są w szczególności ustawienia Workspace'u (formularze, powiadomienia, integracje, pomiar).
3. Usługodawca zapewnia poufność danych, stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne (m.in. szyfrowanie połączeń i kluczy dostępowych, kontrola dostępu, kopie zapasowe), pomaga Klientowi w realizacji praw osób, których dane dotyczą, i niezwłocznie, nie później niż w ciągu 48 godzin, informuje o naruszeniach ochrony danych.
4. Klient wyraża ogólną zgodę na korzystanie z podprzetwarzających: Supabase Inc. — baza danych, logowanie i przechowywanie plików (serwery w Unii Europejskiej, Irlandia); Vercel Inc. — hosting aplikacji i stron; Stripe Payments Europe Ltd. — obsługa płatności i faktur; Resend Inc. — wysyłka wiadomości e-mail; Inngest Inc. — kolejka zadań (bez treści zgłoszeń); Cloudflare Inc. — ochrona formularzy przed botami (Turnstile); Upstash Inc. — limity zapytań (wyłącznie skróty adresów IP). O zmianie podprzetwarzających Usługodawca informuje z 14-dniowym wyprzedzeniem; Klient może zgłosić sprzeciw i wypowiedzieć umowę.
5. Po zakończeniu umowy Usługodawca usuwa powierzone dane w ciągu 30 dni, chyba że przepisy wymagają ich dalszego przechowywania. Przed usunięciem Klient może wyeksportować zgłoszenia (CSV).

§ 7. Dostępność i odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał bez przerw. Możliwe są przerwy techniczne, o których — jeśli są planowane — Usługodawca informuje z wyprzedzeniem.
2. Usługodawca nie odpowiada za działanie usług podmiotów trzecich (m.in. platform reklamowych, operatorów DNS i poczty) ani za treści umieszczone przez Klienta.
3. W relacjach z przedsiębiorcami odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do szkody rzeczywistej i do kwoty opłat zapłaconych przez Klienta za ostatnie 3 miesiące; nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.

§ 8. Reklamacje

• Reklamacje można zgłaszać na adres [UZUPEŁNIJ: e-mail kontaktowy]. Usługodawca rozpatruje je w ciągu 14 dni od otrzymania i odpowiada na adres e-mail Klienta.

§ 9. Rozwiązanie umowy

1. Klient może w każdej chwili usunąć Workspace lub wypowiedzieć umowę, pisząc na adres kontaktowy.
2. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z 30-dniowym okresem wypowiedzenia, a w razie istotnego naruszenia Regulaminu — ze skutkiem natychmiastowym.

§ 10. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. O zmianach Regulaminu Usługodawca informuje e-mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Klient, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę.
2. Do umowy stosuje się prawo polskie. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.